Dasar Privasi 427 — Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Pengguna

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 427, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui sistem platform.

Maklumat akaun: nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mewujudkan dan mengesahkan identiti akaun anda.

Maklumat pembayaran: butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), nama bank atau dompet digital yang digunakan (FPX, TNG eWallet), serta sejarah deposit dan pengeluaran. Nombor akaun penuh tidak disimpan secara langsung oleh sistem 427 — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui pembekal perkhidmatan pembayaran yang selamat.

Maklumat peranti dan pelayar: jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, alamat IP, zon masa dan bahasa yang digunakan. Data ini membantu kami mengesan aktiviti tidak sah dan memperbaiki pengalaman pengguna pada platform mudah alih.

Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, permainan yang dimainkan, masa sesi, klik dan tindakan dalam platform. Ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Tujuan Penggunaan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul oleh 427 digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan keselamatan akaun — memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh log masuk dan membuat transaksi.
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran — mengesahkan dan merekod semua transaksi kewangan dalam MYR dengan tepat.
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan 427 menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu dengan maklumat yang tepat.
• Keselamatan platform — mengesan aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun atau sebarang tingkah laku yang melanggar terma penggunaan.
• Penambahbaikan produk — menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, kelajuan platform dan pilihan permainan yang tersedia.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan pelaporan dan dokumentasi yang diwajibkan oleh peraturan berkaitan.

Penggunaan Kuki dan Penjejakan Sesi

Platform 427 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman web ini.

Jenis kuki yang digunakan termasuk kuki sesi (yang dihapus apabila anda menutup pelayar), kuki keutamaan (yang menyimpan tetapan bahasa dan paparan anda) dan kuki analitik (yang membantu kami memahami corak penggunaan). Kami tidak menggunakan kuki iklan pihak ketiga untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk antara sesi.

Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Semua data pengguna 427 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL dan langkah-langkah keselamatan teknikal yang ketat. Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.

427 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berikut dalam keadaan tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui FPX atau TNG eWallet.
• Pembekal perisian permainan — untuk membolehkan permainan dalam platform berfungsi dengan betul, hanya data minimum yang diperlukan dikongsi.
• Pihak berkuasa undang-undang — jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila tidak diperlukan lagi, data akan dihapuskan atau dianonim dengan selamat.

Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform 427 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
• Hak pembetulan — jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami untuk membetulkannya. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak pemadaman — anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang dan sebarang baki transaksi yang belum diselesaikan.
• Hak mengehadkan pemprosesan — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sambil permohonan atau aduan anda diproses.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan berusaha menjawab semua permohonan dalam masa 14 hari bekerja.